Почта России

Сегодня в информационном агентстве “Интерфакс” состоялась пресс-конференция по теме финансовых результатов работы Почты России за 2015 год с участием генерального директора компании Дмитрия Страшнова. Согласно отчету, чистая прибыль Почты России за прошедший год выросла на 28%, достигнув 1,6 млрд рублей, а выручка от продажи товаров, продукции, работ и других услуг в 2015 году увеличилась на 6% и составила порядка 149 млрд рублей. Выручка Почты России возросла по всем ключевым направлениям: почтовый бизнес, посылочный бизнес, финансовые услуги, доходы от имущественного комплекса. За год доля Почты России на посылочном рынке выросла на 12% до 51%, а на рынке письменной корреспонденции - на 1% до 83%.

Улучшение финансовых показателей Почты России связано с ростом эффективности деятельности и увеличением среднемесячной выработки на одного работника на 7%, в том числе за счет постоянного увеличения объемов входящих международных почтовых отправлений. По итогам 2015 года Почта России обработала 128 млн международных почтовых отправлений – это на 64% больше, чем в 2014 году, и в 3 раза больше показателей 2013 года. Важно отметить, что при этом количество претензий от клиентов непрерывно снижается: по итогам 2015 года количество жалоб по всем каналам обращений уменьшилось на 55% по сравнению с 2014 годом.

Влияние на рост чистой прибыли предприятия оказало сокращение производственных затрат на 3%, что во многом связано с повышением эффективности закупочных процедур и продолжением реформирования логистической инфраструктуры. С 2013 по 2015 годы затраты на одно условное отправление сократились на 8,3% (с 1,06 рублей до 0,97 рублей), при этом за тот же период времени соблюдение норматива по доставке посылок увеличилось с 65% до 93,3%. Также на рост прибыли повлиял запуск новых продуктов: директ-мейл, сервис по управлению товарными запасами на базе экспресс-услуги EMS, доставка мелких пакетов почтальонами на дом, продукт для интернет магазинов «Посылка онлайн», оказание финансовых услуг почтальонами на дому с помощью платежно-кассовых терминалов и многие другие.

В 2015 году продолжилась реализация программы повышения заработной платы работникам основного производства. С 1 декабря 2015 года заработная плата была повышена для сотрудников почтовых отделений в 17 филиалах Почты России, а начиная с 1 февраля 2016 года в остальных 65 филиалах Почты России, в том числе в Москве и Московской области, стартовал второй этап повышения заработных плат. До конца 2016 года на увеличение зарплат будет направлено более 6 млрд рублей.

Стоит отметить, что для удобства клиентов Почты России в 2015 году был запущен новый сайт pochta.ru (более 700 тыс. уникальных посетителей в сутки), усовершенствовано мобильное приложение (более 3,5 млн скачиваний), запущен новый трекинг сервис для корпоративных клиентов (более 20 млн запросов в сутки) и собственное подписное агентство с функционалом онлайн-подписки на газеты и журналы. Также в 2015 году было принято решение о создании Почта Банка, в настоящее время банк начал операционную деятельность в отделениях Почты России. В ближайшие три года запланировано открытие более 20 тысяч окон банка в 15 тысячах отделений почтовой связи, сам проект может принести Почте России 60 миллиардов рублей дохода до 2023 года.

Почта России

Друзья, мы подготовили для вас полезную инфографику о способах отслеживания своих почтовых отправлений, возьмите на заметку!